Protecția datelor personale este prioritatea noastră
Prevederile acestui document arată care sunt informațiile pe care noi le culegem, scopul și modul în care folosim aceste informații. Dacă aveți orice fel de întrebări legate de funcționarea site-ului, în special, în ceea ce privește politica de confidențialitate, ne puteți scrie la adresa de poștă electronică alina (@) daciagiurgiu.ro. Informațiile legate de preferințele voastre și datele de contact ne permit să vă oferim servicii mai personalizate și să luăm mult mai rapid legătura cu voi.
1. Pentru ce culegem datele utilizatorilor?
Utilizarea datelor personale ne permit să îmbunătățim experiența utilizatorului, ne ajută să prelucrăm mai rapid cererile voastre și să administrăm într-o modalitate mai bună relația cu clienții potențiali.
Câteva modalități de utilizare a informațiilor furnizate de voi:
- Reprezentantul service-ului, consilierul de la magazinul de piese auto sau consilierul vânzări pot lua mai ușor legătura cu voi;·
- Pentru a putea răspunde mai precis și mai rapid la cererile voastre și pentru a vă putea transmite informații actualizate într-un mod comod pentru voi (telefonic, prin servicii de messenger sau prin poșta electronică);
- Pentru a accelera, facilita și a face mai precisă programarea la drive-test sau la service;·
- Pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare;
- Pentru a măsura eficiența vânzărilor noastre și a service-ului post-vânzare.
Cu condiția acordului vostru prealabil, vom folosi datele voastre personale și pentru următoarele situații:·
- Anunțuri publicitare și de informare personalizate legate de automobilele comercializate de noi, accesorii și alte produse și servicii;
- Solicitarea de recenzii și feed-back de la clienții noștri; ·
- Datele pe care ni le furnizați ne ajută să vă garantăm că în cazul în care vă transmitem un mesaj, acesta este de actualitate pentru voi.
Noi NU culegem și NU utilizăm datele sistemelor de plăți. Nu trimitem reclame și mesaje de informare fără consimțământul prealabil voluntar al utilizatorilor.
2. Care anume sunt datele personale pe care le colectăm?
Toate informațiile colectate sunt furnizate de voi – de exemplu, ați completat formularul de feed-back sau de programare la service, și anume:·
- Informații personale (nume, prenume, adresă, poșta electronică, nr. de telefon),
- Conținutul mesajului,
- Datele legate de preferințele voastre (modelul mașinii, serviciile și produsele solicitate),
- Statistica vizualizării paginilor pe site-ul www.daciagiurgiu.ro.
3. Cât timp sunt păstrate datele colectate de noi?
Perioada maximă, pe parcursul căreia vom păstra datele voastre, este de 5 ani, după care datele voastre vor fi șterse în siguranță.
4. Cui am mai putea acorda accesul la datele personale ale vizitatorilor paginii de net?
Nu transmitem datele personale către terți, în scopul de marketing și publicitate. Utilizarea datelor este posibilă doar în cadrul calcului costului unor asigurări, servicii financiare și a programei Rabla, la solicitarea clientului.
Siguranța datelor este garantată de confidențialitatea utilizării datelor exclusiv de către angajații Dacia Giurgiu, care se obligă să trateze cu responsabilitate anonimatul clienților și securitatea datelor personale ale acestora.
De asemenea, putem dezvălui informațiile personale în cazul în care vom stabili cu bună credință că dezvăluirea acestora este necesară pentru a ne proteja drepturile, pentru soluționarea unor conflicte legale, pentru a asigura respectarea condițiilor noastre, pentru cercetarea unor fraude sau protecția utilizatorilor noștri.
5. Drepturile voastre în vederea protejării datelor personale proprii
Puteți solicita ștergerea sau modificarea datelor personale proprii în orice moment. De asemenea, puteți solicita primirea datelor personale în format standard. Puteți obiecta față de prelucrarea datelor voastre personale și solicita limitarea utilizării acestora.
Pentru a transmite o solicitare sau o obiecție, vă rugăm să ne scrieți la adresa alina@daciagiurgiu.ro.
Totodată, dacă veți considera necesar, aveți dreptul de a înainta o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Accesați www.dataprotection.ro, pentru detalii.